Comment Osidoc a-t-il permis à l’OCAS Genève de moderniser et centraliser ses processus documentaires ?
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Centralisation des modèles documentaires
Réduction des coûts d’exploitation
Autonomie métier via le no-code
Contexte du client
Avant l’adoption d’Osidoc, l’Office Cantonal des Assurances Sociales de Genève (OCAS) s’appuyait sur un empilement de solutions documentaires hétérogènes :
- Outils d’éditique batch et transactionnels intégrés aux applications métier,
- Application spécifique développée pour gérer les documents au poste de travail.
Ce fonctionnement entraînait plusieurs contraintes opérationnelles :
- Des coûts élevés d’exploitation : Chaque outil nécessitait des ressources techniques dédiées et générait des dépenses importantes en maintenance et en infrastructure.
- Une complexité de gestion des modèles : La coexistence de plusieurs référentiels induisait des doublons, des versions divergentes et un manque d’harmonisation.
- Des délais de mise à jour importants : Chaque modification impliquait des développements spécifiques, ralentissant la capacité de réaction face aux besoins des métiers.
L’intervention Osidoc
Pour répondre à ces enjeux, l’OCAS a entrepris une refonte de sa gestion documentaire autour d’Osidoc, avec une approche centrée sur la centralisation et l’efficacité :
- Urbanisation d’Osidoc dans les applications métier : Osidoc a été intégré dans l’ensemble des systèmes métiers de l’OCAS, remplaçant progressivement les outils existants par une solution unifiée.
- Création d’un référentiel unique : L’ensemble des modèles de documents est désormais centralisé dans Osidoc, assurant cohérence, conformité et facilité de maintenance.
- Gain de réactivité pour les métiers : Les équipes métiers peuvent modifier ou faire évoluer les documents sans dépendre de développements techniques, grâce à l’interface no-code d’Osidoc.
Les résultats
- Baisse significative des coûts d’exploitation : La rationalisation des outils a permis de réduire les charges liées à la maintenance, aux licences et au support.
- Amélioration de la gouvernance documentaire : Un référentiel unique garantit l’uniformité des modèles et leur mise à jour en temps réel.
- Réactivité renforcée : Les délais de mise en production de nouveaux modèles ou de modifications ont été considérablement réduits, répondant plus efficacement aux besoins évolutifs des différents services de l’OCAS.
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