Comment Osidoc a-t-il permis à DIOT-SIACI de rationaliser et industrialiser ses processus documentaires à l’échelle internationale ?
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Référentiel documentaire unifié
Réduction des coûts et des outils
Réactivité métier sans développement
Contexte du client
Avant l’intégration d’Osidoc, DIOT-SIACI, leader européen du conseil et du courtage en assurances, utilisait une multitude d’outils documentaires pour répondre à ses besoins métiers variés :
- Outils d’éditique batch et transactionnels intégrés aux applications métier,
- Une application spécifique développée pour les documents liés aux postes de travail.
Cette fragmentation des solutions engendrait plusieurs difficultés majeures :
- Des coûts d’exploitation élevés : Chaque outil nécessitait sa propre maintenance, son infrastructure et son expertise technique.
- Une gestion complexe des modèles : La coexistence de plusieurs référentiels de documents entraînait des incohérences et des redondances dans les modèles.
- Des lenteurs dans les mises à jour : Toute modification nécessitait des interventions spécifiques sur chaque application, rendant difficile la réactivité demandée par les différents métiers.
L’intervention Osidoc
Afin de répondre à ces enjeux, DIOT-SIACI a amorcé une transformation profonde de ses processus documentaires en s’appuyant sur Osidoc, déployé progressivement à travers plusieurs entités du groupe :
- Urbanisation d’Osidoc dans les applications métier : La solution a été intégrée dans les SI métiers en France, en Belgique et au Luxembourg, remplaçant progressivement les anciens outils transactionnels et batch.
- Référentiel unique de modèles : Tous les documents sont désormais générés à partir d’un socle centralisé, garantissant homogénéité, conformité et rapidité de mise à jour.
- Automatisation ciblée : Osidoc a permis l’industrialisation de l’envoi de courriels périodiques, notamment pour les attestations de responsabilité civile professionnelle (RCP) des souscripteurs.
- Réactivité accrue : Les métiers peuvent désormais adapter rapidement leurs documents sans développement spécifique, grâce à l’interface no-code d’Osidoc.
Les résultats
- Réduction significative des coûts d’exploitation : Le remplacement de multiples outils par Osidoc a permis d’optimiser les infrastructures et de diminuer les charges liées à la maintenance et à la production documentaire.
- Harmonisation documentaire à l’échelle du groupe : Un référentiel unique assure la cohérence et la qualité des documents, quels que soient les pays ou les métiers concernés.
- Gain de réactivité pour les métiers : Les délais de mise à jour des documents ont été drastiquement réduits, permettant une adaptation continue aux évolutions réglementaires ou contractuelles.
- Poursuite du déploiement à l’international : Fort de ces résultats, DIOT-SIACI étend actuellement l’usage d’Osidoc à sa branche internationale, afin de remplacer les outils existants jugés trop rigides et coûteux.
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